Política de Privacidad
En TlalocWave Analytics, nuestro compromiso es proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web lavecapfe.info y en relación con nuestros servicios de análisis de datos de transporte y tecnología de infraestructura.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de la empresa cuando usted se comunica con nosotros para consultas, soporte.
- Información Comercial: Detalles relacionados con sus requisitos de servicios, proyectos o intereses comerciales en nuestras soluciones de monitoreo de sistemas de peaje, integración IAVE y CAPUFE, optimización del flujo de tráfico, análisis predictivo de mantenimiento o consultoría de cobro electrónico de peajes.
1.2. Información Recopilada Automáticamente:
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso. Esto incluye:
- Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido y otros identificadores únicos de dispositivos.
- Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces clickeados y patrones de navegación.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Puede controlar el uso de cookies a nivel de su navegador individual.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios relacionados con el monitoreo de sistemas de peaje, la integración IAVE y CAPUFE, la optimización del flujo de tráfico y los análisis predictivos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios y otra información relevante.
- Marketing y Promoción: Para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales y eventos que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Análisis y Personalización: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y analizar el rendimiento de nuestras campañas de marketing. Esto nos ayuda a adaptar nuestro contenido y servicios a sus necesidades.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, marketing y soporte al cliente. Estos proveedores de servicios solo tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.
- Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, en respuesta a una orden judicial o citación, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento de quiebra, su información personal podría ser transferida a la entidad sucesora.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo:
- Acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal cuando nos basamos en un interés legítimo para hacerlo.
- Retiro del Consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados al final de esta política.
6. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de "última actualización" en la parte superior reflejará la fecha de las revisiones. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
TlalocWave Analytics
2847 Avenida Insurgentes Sur, Piso 7
Ciudad de México, CDMX
CP 03100, México